¿Puedo devolver un producto?

La mayoría de los productos comprados en roadysport.com y las tiendas Roady Sport pueden ser reembolsados, con la condición de que conserven el Embalaje original y de que estén en perfecto estado. Incluyendo los accesorios, documentación y embalaje original; de lo contrario el producto sufrirá depreciación.

De acuerdo con las excepciones al Derecho de Desistimiento regulado en el RDL 1/2007, No se aceptará la devolución de productos confeccionados a la medida (personalizados).

Solo serás responsable de la depreciación de la mercancía resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y tras comprobar su buen estado, se procederá a la devolución del importe, de acuerdo con la forma de pago efectuada por el cliente; excepto en efectivo, que será ser reembolsado mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente según se indica en la LGCU.

¿Puedo cambiar un producto? Strong> < / b>

La mayoría de los productos comprados en roadysport.com pueden ser cambiados, siempre que conserven el embalaje original y se encuentren en perfecto estado. Existen algunas excepciones y determinados plazos para poder realizar la devolución.

De acuerdo con las excepciones al derecho de desistimiento regulado en el RDL 1/2007, la devolución de productos confeccionados a la medida (personalizados) no será aceptada.

Solo serás responsable de la depreciación de la mercancía resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.

Una vez que la mercancía ha sido recibida en nuestro almacén, y luego de comprobar el buen estado de la misma, se realizará el cambio. El coste directo de devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente según se indica en la LGCU.

PRIMER CAMBIO GRATIS EN PENÍNSULA E ISLAS BALEARES

El primer cambio será completamente gratuito para compras realizadas en la península y en las Islas Baleares que superen los 50 euros. No será válido para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira.

Solo se permitirá una transacción de cambio por pedido.

¿Cuáles son las condiciones de devolución o cambio de un producto?

Las condiciones de devolución que se detallan a continuación comenzarán desde la entrega del pedido: p>

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30 días naturales: para todos los productos de nuestra web

15 días naturales: para productos con defectos o fallas.

Para compras realizadas del 1 de diciembre al 7 de enero , se pueden realizar cambios y devoluciones hasta el 15 de febrero.

El producto debe estar sin usar, sin montar y en perfecto estado. Incluidos accesorios, documentación y embalaje original, de lo contrario el bien sufrirá depreciación. De acuerdo con las excepciones al Derecho de Desistimiento regulado en el RDL 1/2007, no se aceptará la devolución de productos confeccionados a la medida (personalizados).

¿Cómo puedo devolver o cambiar?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +32 495 77 31 50 o customersupport@roadysport.com para que le expliquemos cómo iniciar el proceso de cambio.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y tras comprobar el buen estado de la misma, se reembolsará o canjeará el importe.

Para devoluciones, los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente, tal y como se indica en la LGCU

Gastos relacionados con el transporte, que serán y no serán reembolsable, estará sujeto a las siguientes condiciones:

Para Europa y pedidos con un valor inferior a 150 euros, solo se reembolsará el importe de los artículos. p>

- Más de 50 euros, consultar atención al cliente. La devolución, en este caso, se realizará mediante transferencia bancaria o PayPal.

Qué pasa si recibo el pedido y el producto tiene algún defecto o falla de mano de obra

Primero debe tomar algunas fotografías del defecto y enviarlas a customersupport@roadysport.com.

Después de analizar el producto y comprobar el defecto, RoadySport se encargará del transporte relacionado con la recuperación del artículo defectuoso y el envío del artículo correcto. p>

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El tiempo máximo para solicitar el cambio o devolución del artículo defectuoso es de 15 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.

¿Qué ocurre si el producto no se corresponde con el pedido realizado?

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roadysport.com correrá con todos los gastos, tanto los relativos a la recolección del producto incorrecto, así como los gastos de envío del pedido correcto.

No podrá reenviar la mercancía mientras que el producto no cumpla con el pedido realizado.